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十年民营医院信息化建设分享
  1. 2015-07-23 09:44
  2. 作者:edwin
  3. 来源:i医思社区
 从事民营医院信息化十年,感触良多! 笔者所在民营医院一家全科医院,前年过了三甲评审,今年在复评医院成立以来的第五版JCI认证。 对比民营医院和公立医院信息化区别,觉得民营医院难在如下几点: 1、通常要走些信息化的弯路,从吝惜投入到明白软件系统的价值,是个较长期的过程,我院可能比其他同行走的弯路更多,近期遇到几个到我院参观的同行,他们是刚刚走弯路,如果能及时矫正会比我们幸福和少损失很多; 2、民营医院的人才素质参差不齐,对管理理念的提炼能力普遍不高; 3、民营医院的政策变化频繁,信息化系统必须能够灵活的支持,譬如费率,民营医院比公立医疗不知要多N倍; 4、相对公立医院而言,民营医院IT部门人员配备更多,压力也更大; 5、民营医院的决策常常走两个极端,要么高效,要么低效! 6、追求极致的服务是民营医院的生命线,我院从国内第一家JCI认证医院开始,到今天第五版JCI检查,经历整个制度的升级,一次又一次严苛甚至于吹毛求疵的检查,每年信息化要花相当多的精力在于标准的符合性改造上,十六年来,标准已融合入了我院系统的血液中。 7、民营医院的医生来自五湖四海,变动大,与其说让他们适应我们的诊疗一体化系统,不如说,我院的系统在不断的去适应各种各样的医生们。 8、信息化部门的主管压力极大:不同于公立医院不存在炒掉一说,在民营医院信息化部门被列为职能服务部门,但又是全院日常运作的重要参与部门,既不能得到一线部门应有的尊重,又要不断的承受来自各类部门的苛责,能力稍逊者,就位置不保或无法承受压力自行离开。16年来信息化部门负责人换了8位,直到最近似乎才算相对稳定下来。 之前我一直想不明白,为何医院如此苛责信息化?直到最近才明白,这是行业特点决定的,医生出身的管理者,看信息化如同看病一样,他只关心有问题的地方,健康的地方才不会理会! 9、民营医院极为重视成本管理,一分钱掰成八瓣去画,这也造成信息化推进困难的因素之一,明明值得投入的项目,ROI也分析的明白,但到花钱时,各层管理人员真是踌躇再三的去做决定。(特别是软件投入方面,知道软件价值的人会比硬件更舍得投入,但我们更多的看到院方在硬件配置方面一掷千金,在软件投入方面却永远认为贵贵贵!) 我们医院从早前不断参观他人医院,到目前不断被同行参观,这个过程颇为曲折,信息化过程在保障医院运营的同时,必须要不断思考如何和软件供应商、硬件厂家之间不断相互促进,提升服务质量,优先于医院管理决策层的所想提出更多能帮助医院发展的新鲜事物。
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